Všeobecné podmínky

Všeobecné podmínky prodeje, rozsahu, účasti a kvality služeb zahrnutých do cen cestovní agentury KILANA

1. Přihlášky
   
   Při přihlašování na pobyt, nebo objednání služby, obdrží zákazník objednávku pobytu a služeb, kterou po vyplnění a podpisu předá, nebo zašle CA Kilana. Svým podpisem zároveň stvrzuje(za ostatní stvrzuje kontaktní osoba) že je seznámen se Všeobecnými podmínkami prodeje, rozsahu, účasti a kvality služeb zahrnutých do cen CA KILANA. Objednávka pobytu a služeb se stává po předání (zaslání) CA smlouvou
2. Úhrada ceny
   
   Zákazník zaplatí za objednaný pobyt 50 % z ceny při předání objednávky a doplatek 50 % nejpozději 30 dnů před nástupem k pobytu.
3. Ceny
   
   Ceny zde uvedené v EURO se hradí se v Kč v kurzu dle ČSOB valuty prodej - platném v den uhrazení faktury.
4. Rušení zájezdu, storno poplatky
   
   Zákazník má právo zrušit objednávku - smlouvu s CA KILANA - a to písemně. V tomto případě má právo CA KILANA účtovat storno poplatky, jejichž výše je odvislá od doby, kdy zákazník storno podal vzhledem k nástupu na pobyt.
   
   60 a více dnů před nástupem 20% z ceny pobytu a služeb
   59 - 30 dnů před nástupem 50 % z ceny pobytu a služeb
   30 - 0 dnů před nástupem 100 % z ceny pobytu a služeb
   
   V případě,že zákazník nenastoupí na objednaný pobyt, nemá nárok na vrácení jím zaplacené částky za pobyt a služby. Po odečtení storno poplatku obdrží zákazník zpět zbytek ze zaplacené částky a to do 30 ti dnů po uplatnění storna. V případě, že zákazník na základě svého přání, nebo svévolně nevyčerpá některou ze zaplacených služeb nemůže uplatnit nárok na vrácení zaplacené částky. V případě, že zákazník stornuje pobyt před jeho zahájením, může uplatnit nárok na úhradu storno polatku u pojišťovny ve smyslu podmínek pojišťovny pro pojištění storna ( pokud se připojistí).
5. Pojištění
   
   Vzhledem k tomu, že většina zákazníků je pojištěna z titulu platebních karet, nebo jiných osobních pojistek cena pobytů nezahrnuje pojištění. Je možno si doobjednat "Komplexní cestovní pojištění" po dobu pobytu dle datumů uvedených v objednávce + cestu na místo a zpět. (pojištění léčebných výloh, úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škodu občana , pojištění cestovních zavazadel, pojištění nákladů souvisejících se zrušením cesty). CA je pouze prostředníkem mezi pojišťovnou a zákazníkem při sjednání pojistné smlouvy a proto veškeré nároky na pojistné uplatňujte přímo u pojišťovny.
6. Změny služeb, změny programu, odstoupení od smlouvy
   
   CA si vyhrazuje právo na změnu nástupního místa, trasy plavby a věcného i časového programu z důvodu vyšší moci, nebo mimořádných okolností, které nemohla CA ovlivnit (počasí, nejistá politická či vojenská situace, přírodní neštěstí apod.). CA si vyhrazuje právo na změnu objednané lodi, nebo ubytování a to za jiné o minimálně stejné kvalitě. Tyto změny nemají vliv na již zaplacenou cenu pobytu.
7. Cestovní doklady
   
   Účastníci pobytů zodpovídají za platnost a úplnost svých cestovních dokladů, rovněž tak za dodržování celních, devizových a ostatních předpisů platných v navštívené zemi. Pokud by zákazník svým jednáním ohrožoval, nebo narušil průběh programu pobytu, může být vyloučen z další účasti na pobytu, přičemž nemá nárok na úhradu nevyčerpaných služeb.
8. Škody
   
   Zákazník je povinen uhradit škodu, kterou způsobil v průběhu pobytu na lodi, pronajatém apartmánu, nebo inventáři.
9. Další informace související s pobytem na lodi, potápěním a pod.
   
   Zástupcem CA na lodi je kapitán lodi. Je zodpovědný za bezpečnou plavbu lodi, její kotvení a bezpečnost posádky. Jedná jménem lodě a posádky se všemi kontrolními institucemi v dané zemi (kapitanát,milice …). Posádka (zákazník) je povinen po dobu účasti na plavbě dbát kapitánových pokynů.
   Potápěči s kvalifikací musí mít u sebe platný potápěčský průkaz.
   Komplexní cestovní pojištění se nevztahuje na potápěčský sport a nehody s tímto sportem související. Je na potápěčích, aby se vhodně připojistili. Každý potápěč podepisuje při potápěčských aktivitách organizovaných CA "REVERS" že se potápí na vlastní nebezpečí.
   Při potápěčských aktivitách bude vždy přítomen instruktor potápění, nebo vedoucí potápěč, který bude po dohodě s ostatními potápěči organizovat činnost potápěčů v návaznosti na počasí, bezpečnosti lodi a ostatních klientů. Dodržování bezpečnostních směrnic pro potápění a dekompresních postupů je plně na zodpovědnosti kvalifikovaných potápěčů.
   Při provádění jachtařské školy je na lodi po celou dobu plavby instruktor jachtingu, který řídí činnost všech účastníků školy a účastníci musí dbát jeho pokynů. Při provádění jachtařské školy se nekoná výcvik potápění ani samotné potápění.
   Stravování: Stravování je zajišťováno po dohodě se zákazníkem.
   Zavazadla: pro pobyty na lodích a jachtách je nutno své oděvy a ostatní věci balit do batohů, vaků - nikoli pevných kufrů - z důvodů omezeného místa pro uložení zavazadel v kajutách. Přibalte i teplé oblečení a nepromokavé bundy, nebo pláštěnky. Obuv pro chůzi na jachtách volte zásadně s bílou podrážkou. Pokrývky z kajut nelze využívat při slunění na palubě, nebo plážích.