Všeobecné podmínky + (GDPR)
- Přihlášky
Při přihlašování na pobyt, nebo objednání služby, obdrží zákazník objednávku pobytu a služeb, kterou po vyplnění zašle zpět CA Kilana. Tím zároveň stvrzuje (za ostatní stvrzuje kontaktní osoba), že je seznámen se Všeobecnými podmínkami prodeje, rozsahu, účasti a kvality služeb zahrnutých do cen CA KILANA. Objednávka pobytu a služeb se stává po předání (zaslání) CA smlouvou. - Úhrada ceny
Zákazník po předání objednávky zaplatí za objednaný pobyt/službu zálohu dle faktury. Doplatek nejpozději 30 dnů před nástupem k pobytu. - Ceny
Ceny zde uvedené v EURO se hradí se v Kč v kurzu dle ČSOB valuty prodej - platném v den vystavení faktury. - Rušení zájezdu, storno poplatky
Zákazník má právo zrušit objednávku - smlouvu s CA KILANA - a to písemně. V tomto případě má právo CA KILANA účtovat storno poplatky, jejichž výše je odvislá od doby, kdy zákazník storno podal vzhledem k nástupu na pobyt. 60 a více dnů před nástupem 20% z ceny pobytu a služeb 59 - 30 dnů před nástupem 50 % z ceny pobytu a služeb 30 - 0 dnů před nástupem 100 % z ceny pobytu a služeb V případě, že zákazník nenastoupí na objednaný pobyt, nemá nárok na vrácení jím zaplacené částky za pobyt a služby. Po odečtení storno poplatku obdrží zákazník zpět zbytek ze zaplacené částky a to do 30 ti dnů po uplatnění storna. V případě, že zákazník na základě svého přání, nebo svévolně nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, nemůže uplatnit nárok na vrácení zaplacené částky - Pojištění
Pokud není ve smlouvě uvedeno jinak, CA Kilana nesproztředková klientům žádné pojištění. - Změny služeb, změny programu, odstoupení od smlouvy
CA si vyhrazuje právo na změnu nástupního místa, trasy plavby a věcného i časového programu z důvodu vyšší moci, nebo mimořádných okolností, které nemohla CA ovlivnit (počasí, nejistá politická či vojenská situace, přírodní neštěstí apod.). CA si vyhrazuje právo na změnu objednané lodi, nebo ubytování a to za jiné o minimálně stejné kvalitě. Tyto změny nemají vliv na již zaplacenou cenu pobytu. - Cestovní doklady
Účastníci pobytů zodpovídají za platnost a úplnost svých cestovních dokladů, rovněž tak za dodržování celních, devizových a ostatních předpisů platných v navštívené zemi. Pokud by zákazník svým jednáním ohrožoval, nebo narušil průběh programu pobytu, může být vyloučen z další účasti na pobytu, přičemž nemá nárok na úhradu nevyčerpaných služeb. - Škody
Zákazník je povinen uhradit škodu, kterou způsobil v průběhu pobytu na lodi, pronajatém apartmánu, nebo inventáři. - Další informace související s pobytem na lodi, potápěním a pod.
Zástupcem CA na lodi je kapitán lodi. Je zodpovědný za bezpečnou plavbu lodi, její kotvení a bezpečnost posádky. Jedná jménem lodě a posádky se všemi kontrolními institucemi v dané zemi (kapitanát, policie …). Posádka (zákazník) je povinen po dobu účasti na plavbě dbát kapitánových pokynů. Potápěči s kvalifikací musí mít u sebe platný potápěčský průkaz. Je na potápěčích, aby se vhodně připojistili. Každý potápěč podepisuje při potápěčských aktivitách organizovaných CA "REVERS" že se potápí na vlastní nebezpečí. Při potápěčských aktivitách bude vždy přítomen instruktor potápění, nebo vedoucí potápěč, který bude po dohodě s ostatními potápěči organizovat činnost potápěčů v návaznosti na počasí, bezpečnosti lodi a ostatních klientů. Dodržování bezpečnostních směrnic pro potápění a dekompresních postupů je plně na zodpovědnosti kvalifikovaných potápěčů. Při provádění jachtařské školy je na lodi po celou dobu plavby instruktor jachtingu, který řídí činnost všech účastníků školy a účastníci musí dbát jeho pokynů. Při provádění jachtařské školy se nekoná výcvik potápění ani samotné potápění. Stravování: Stravování je zajišťováno po dohodě se zákazníkem. Zavazadla: pro pobyty na lodích a jachtách je nutno své oděvy a ostatní věci balit do batohů, vaků - nikoli pevných kufrů - z důvodů omezeného místa pro uložení zavazadel v kajutách. Přibalte i teplé oblečení a nepromokavé bundy, nebo pláštěnky. Obuv pro chůzi na jachtách volte zásadně s bílou podrážkou. Pokrývky z kajut nelze využívat při slunění na palubě, nebo plážích. - Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)
I. Základní ustanovení -Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen GDPR) je OSVČ Radovan Soldát, IČ 12084450, se sídlem Křížová 14, 79401Hošťálkovy (dále jen správce). -Kontaktní údaje správce jsou Adresa: Křížová 14, 794 01 Hošťálkovy Email:kilana@kilana.cz Telefon: +420603864433 -Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/la, nebo které správce získal na základě plnění Vaší objednávky a s jejichž zpracováním jste souhlasili a pouze v rozsahu nezbytně nutném pro účel, pro který jsou zpracovávány. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění objednávky/smlouvy. - sloužící k Vaší jednoznačné a nezaměnitelné identifikaci (jméno, příjmení, titul, rodné číslo, datum narození, adresa trvalého pobytu, IČ, DIČ) a údaje umožňující kontakt s Vámi (kontaktní adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a jiné obdobné informace) -popisné údaje (např. bankovní spojení) -Osobní údaje mohou být rovněž předány třetím osobám v souvislosti s plněním smluvních povinností vyplývajících z objednávky služeb. III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl.6 odst.1 písm.b) GDPR a dále oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu podle čl.6 odst.1 písm.f) GDPR. V rámci naší činnosti tak budeme zpracovávat vaše osobní údaje pro účely obsažené ve výslovném souhlasu, který jste nám poskytli (nabídka uzavření smlouvy, plnění povinností a výkon práv z uzavřené smlouvy, atp.) IV. Zdroje osobních údajů Osobní údaje, které zpracováváme jsou získávány na základě: - Vámi uděleného výslovného souhlasu a přímo od Vás (e-mailová korespondence, telefon, chat, webové stránky, kontaktní formulář na webu, sociální sítě, vizitky, atp.) -veřejně přístupné rejstříky, seznamy a evidence (např. obchodní rejstřík, živnostenský rejstřík, veřejný telefonní seznam, atp.) -od třetí osoby, které jste udělil souhlas s předáním Vašich osobních údajů Správci. V. Doba zpracovávání a uchovávání údajů Vaše údaje budeme zpracovávat vždy jen po dobu nezbytně potřebnou pro daný účel. Doba zpracování je určena buď v rámci Vámi poskytnutého souhlasu, v uzavřené smlouvě nebo je stanovena obecně závazným právním předpisem. VI. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce) jsou osoby -podílející se na dodání a realizaci služeb na základě smlouvy (např. Vámi vybrané charterové společnosti). VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě. VIII. Vaše práva -právo na přístup ke svým osobním údajům -právo na opravu osobních údajů -právo na výmaz osobních údajů -právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů -právo na přenositelnost osobních údajů -právo odvolat souhlas se zpracováváním osobních údajů písemně nebo elektronicky na adresu nebo e-mail správce -právo na podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů IX. Závěrečná ustanovení Odesláním objednávky (potvrzením smlouvy) potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
CA Kilana Krnov
